Como Resolver o Problema de dns não responde na Sua Conexão de Internet
Um dos problemas mais comuns enfrentados pelos usuários da internet é a notificação de que o dns não responde. Este erro pode ser frustrante e causar interrupções significativas nas atividades diárias, sejam elas pessoais ou profissionais. Neste artigo, iremos explorar as causas deste problema e fornecer soluções eficazes para que você possa restaurar sua conexão de maneira rápida e eficiente.
O Que É DNS?
Antes de abordarmos as causas e soluções para o erro dns não responde, é essencial entender o que é DNS. O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) funciona como a agenda de contatos da internet. Cada site possui um endereço IP único, mas para facilitar o acesso, os usuários se conectam usando nomes de domínio (como valuehost.com.br). O DNS traduz esses nomes de domínio em endereços IP.
Causas Comuns do Erro "dns não responde"
O erro dns não responde pode ocorrer devido a várias razões. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Configurações de DNS Incorretas: Se o seu dispositivo não está configurado corretamente para se conectar ao servidor DNS, isso pode levar a falhas de conexão.
- Problemas com o Provedor de Internet: Às vezes, a falha é do próprio provedor de internet, que pode estar passando por manutenções ou problemas técnicos.
- Cachê de DNS Corrompido: O armazenamento em cache de informações de DNS pode ficar corrompido, resultando em erros de conexão.
- Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de firewall ou software de segurança podem bloquear o acesso ao DNS, resultando no erro.
- Problemas de Rede Local: Problemas físicos com a rede local, como conexões com cabos soltos ou roteadores mal configurados, também podem causar o erro.
Como Diagnosticar o Erro "dns não responde"
Diagnosticando o erro dns não responde é o primeiro passo para solucioná-lo. Aqui estão alguns métodos para ajudar na identificação do problema:
- Verificar a Conexão de Internet: Tente acessar outros sites ou serviços. Se eles também não funcionarem, o problema pode estar na sua conexão de internet.
- Reiniciar o Roteador: Desligue e ligue seu roteador. Frequentemente, isso resolve muitos problemas de conexão.
- Executar o Diagnóstico de Rede do Windows: O Windows possui uma ferramenta de diagnóstico que pode ajudar a identificar problemas de rede.
- Usar a Linha de Comando: Abra o Prompt de Comando e digite “ping 8.8.8.8”. Se ele retornar uma resposta, sua conexão de internet está ativa, mas o problema pode estar no DNS.
Soluções para Resolver o Erro "dns não responde"
Depois de diagnosticar a origem do erro dns não responde, você pode seguir uma ou mais das soluções a seguir:
1. Alterar as Configurações de DNS
Uma das formas mais eficazes de resolver o problema é mudar as configurações de DNS para serviços públicos, como o Google DNS ou o OpenDNS. Veja como fazer isso:
- Acesse as configurações de rede do seu dispositivo.
- Localize as propriedades de TCP/IP.
- Substitua os servidores DNS existentes por:
- Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
- Salve as alterações e reinicie sua conexão de internet.
2. Limpar o Cachê de DNS
Limpar o cachê de DNS pode ajudar a resolver problemas de tradução de endereços. Para limpar o cachê em Windows, siga os passos:
- Aperte Windows + R para abrir a caixa de executar.
- Digite cmd e pressione Enter.
- No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
Isso removerá todas as entradas armazenadas no cachê DNS, permitindo que novas consultas sejam feitas.
3. Desativar Firewall Temporariamente
Se você suspeita que o firewall está bloqueando o DNS, pode ser útil desativá-lo temporariamente. Lembre-se de reativá-lo após o teste:
- Vá até o Painel de Controle.
- Selecione "Sistema e Segurança".
- Escolha "Firewall do Windows" e clique em "Desativar" (apenas como teste).
4. Reiniciar o Serviço DNS
No Windows, você também pode reiniciar o serviço de cliente DNS. Para fazer isso:
- Aperte Windows + R e digite services.msc.
- Localize "Cliente DNS".
- Clique com o botão direito e selecione "Reiniciar".
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Conclusão
O erro dns não responde pode ser um grande inconveniente, mas muitas vezes é resolvido com soluções simples. Ao seguir as dicas fornecidas neste artigo, você poderá resolver o problema de maneira rápida e eficiente. Se os problemas persistirem, não hesite em contatar um profissional ou considerar um novo provedor de serviços, como a ValueHost, que está pronta para ajudá-lo.
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